Библиотека рецептов
МойСкладRecipe

Заказ МойСклад → follow-up при отсутствии оплаты

MoySklad order → follow-up on no payment

Клиент оформил заказ, но не оплатил - через 6 часов идёт письмо-напоминание

Trigger

МойСклад отправляет webhook при создании нового заказа покупателя или контрагента

MoySklad sends a webhook when a new customer order or counterparty is created

Поля используем

orderIdcustomerNamecustomerEmailcustomerPhoneorderTotalorderStatus

Setup

  • 1

    Подключите МойСклад в /dashboard/integrations/moysklad - API-токен из МойСклад → Настройки → Доступ к API

    Connect MoySklad at /dashboard/integrations/moysklad - API token from MoySklad → Settings → API Access

  • 2

    В МойСклад → Настройки → Webhooks добавьте CloseFlow endpoint для события 'CREATE' типа CustomerOrder

    In MoySklad → Settings → Webhooks add the CloseFlow endpoint for the 'CREATE' event of type CustomerOrder

  • 3

    Создайте шаблон письма 'Ваш заказ ожидает оплаты' в /dashboard/templates с суммой заказа и ссылкой на оплату

    Create an 'Your order awaits payment' email template at /dashboard/templates with order total and payment link

  • 4

    Создайте automation rule: trigger 'lead.created', source=MOYSKLAD - запланировать письмо через 6 часов если статус заказа не 'Оплачен'

    Create an automation rule: trigger 'lead.created', source=MOYSKLAD - schedule email after 6 hours if order status is not 'Paid'

Automation pack

  • Немедленное письмо-подтверждение: 'Заказ №{{orderId}} на сумму {{orderTotal}} принят. Ожидаем оплату'

    Immediate confirmation email: 'Order #{{orderId}} for {{orderTotal}} received. Awaiting payment'

  • Follow-up через 6 часов: 'Ваш заказ готов к отгрузке, осталось только оплатить'

    Follow-up after 6 hours: 'Your order is ready to ship, just payment remaining'

  • Финальное напоминание через 24 часа: 'Заказ будет отменён через 24 часа без оплаты'

    Final reminder after 24 hours: 'Order will be cancelled in 24 hours without payment'

Шаги настройки

Как запустить за час

01

В /dashboard/integrations/moysklad подключите МойСклад: укажите API-токен и Bearer токен организации из раздела 'Настройки → Доступ к API'

At /dashboard/integrations/moysklad connect MoySklad: enter the API token and Bearer token from 'Settings → API Access'

02

В МойСклад перейдите в Настройки → Webhooks, создайте новый webhook для сущности 'Заказ покупателя', событие 'Создание', url = CloseFlow endpoint

In MoySklad go to Settings → Webhooks, create a new webhook for entity 'Customer Order', event 'Create', url = CloseFlow endpoint

03

В /dashboard/templates создайте три шаблона: 'Подтверждение заказа', 'Напоминание об оплате', 'Финальное предупреждение'. Используйте переменные {{orderId}}, {{orderTotal}}

In /dashboard/templates create three templates: 'Order confirmation', 'Payment reminder', 'Final warning'. Use variables {{orderId}}, {{orderTotal}}

04

В /dashboard/automations создайте automation rule с задержанными действиями: немедленно → подтверждение; +6ч → напоминание об оплате; +24ч → финальное предупреждение

In /dashboard/automations create an automation rule with delayed actions: immediate → confirmation; +6h → payment reminder; +24h → final warning

Ожидаемый результат

Конверсия заказов в оплату вырастает на 20%; процент брошенных заказов снижается вдвое

Order-to-payment conversion grows by 20%; abandoned order rate is halved

Не нашли свой сценарий?

Настроить интеграцию
Все рецепты