Услуги / Интеграции
Интеграции и автоматизация бизнес-процессов
Когда данные переносят руками между CRM, маркетплейсом, таблицей и мессенджером, ошибки только вопрос времени. Closeflow превращает такие процессы в сервисы, которые работают по расписанию или по событию, повторяют запрос при сбое и показывают, что именно пошло не так.
02Что подключаем
Какие системы связываем
Чаще всего задача выглядит как «данные из системы А должны попасть в систему Б, и никто не должен для этого открывать таблицу».
CRM и учётные системы
Сделки, контакты, заказы и статусы между CRM, сайтом и внутренними инструментами, без ручного копирования.
Маркетплейсы
Wildberries и Ozon: тарифы, остатки, заказы, отчёты. С учётом лимитов API и ошибок на стороне площадки.
Платежи и эквайринг
Приём оплаты, статусы платежей, возвраты и сверка с данными провайдера.
Мессенджеры
Уведомления и команды через Telegram и другие каналы: заявки, алерты, подтверждения.
Google Sheets
Таблица как интерфейс для команды, которая в ней уже работает. Сервис пишет туда данные, а не заставляет всех переучиваться.
Вебхуки и собственные API
Приём и отправка событий с проверкой подписи, подтверждением доставки и защитой от дублей.
03Надёжность
Что отличает сервис от скрипта
Скрипт, который «обычно работает», быстро становится источником тихих потерь. Для интеграции важно поведение в плохие дни.
Повторы с задержкой
Временная ошибка внешнего API не должна терять данные. Запрос повторяется с backoff, а постоянная ошибка попадает в видимую очередь разбора.
Идемпотентность
Повторный вебхук или повторный запуск не создаёт второй заказ и не пишет строку дважды.
Сверка
Периодически сравниваем данные у нас и во внешней системе и находим расхождения до того, как их заметит клиент.
Видимость
Логи, метрики и уведомления об ошибках, чтобы сбой в интеграции был событием, а не сюрпризом через неделю.
Лимиты и нестабильность
Учитываем ограничения частоты запросов и форматы ответов, которые у внешних площадок меняются без предупреждения.
04Пример
wildberries-tariff-sync: ручной процесс стал сервисом
Открытый пример в нашем репозитории — wildberries-tariff-sync. Это сервис на TypeScript, который забирает тарифы Wildberries и синхронизирует их с PostgreSQL и Google Sheets. Процесс, который иначе делают вручную: зайти, выгрузить, перенести в таблицу, сравнить с прошлым днём.
В этом примере показан сам подход: источник данных, надёжное хранилище и таблица, в которой команда привыкла работать. Это демонстрационный проект, а не готовый продукт для любого магазина, но по нему видно, как мы пишем такие вещи.
Код открыт: github.com/Husqvarnalox/wildberries-tariff-sync.
05С чего начинаем
Как строим работу
Разбор текущего процесса
Выясняем, кто и что делает руками сейчас, где бывают ошибки и что считается правильным результатом.
Контракты и модель данных
Фиксируем, какие данные откуда берутся, как они хранятся и что считать дублем.
Один сквозной сценарий
Запускаем один рабочий путь от источника до результата и показываем на реальных данных.
Сбои, повторы, сверка
Добавляем обработку ошибок, повторы и проверку расхождений, затем уведомления.
Передача
Развёртывание, документация и понятно, кто за что отвечает после сдачи.
06Границы
Чего мы не делаем
Мы не настраиваем конструкторы вроде no-code-сценариев и не занимаемся внедрением CRM как продукта. Мы пишем код, который связывает системы, когда готовых коннекторов не хватает или они не выдерживают нагрузки и сбоев.
Есть процесс, который делают руками?
Опишите, какие системы нужно связать и где сейчас теряются данные. Ответим по существу и скажем, берёмся ли.
Обсудить интеграцию08Контакт
Расскажите, что
должно работать.
Опишите задачу, текущую систему и ограничения. Если проект подходит по профилю — предложим следующий шаг: обычно это короткий созвон с вопросами о данных, интеграциях и сроках.
- Telegram@missuk2003
- Emailceo@closeflow.ru
- GitHubHusqvarnalox